Beaucoup d’utilisateurs de Snapchat rapportent fréquemment un problème de déconnexion automatique. Cette situation est particulièrement frustrante pour de nombreux abonnés de l’application.
Ce dysfonctionnement peut être causé par un bug dans l’application Snapchat elle-même. Il est aussi possible que votre application ait besoin d’une mise à jour. Une autre raison potentielle pourrait être que votre compte Snapchat a été piraté.
Pour mieux comprendre les raisons de ces déconnexions automatiques et trouver des solutions, suivez notre guide.
Mon compte Snap se déconnecte tout seul, pour quelles raisons ?
Normalement, pour se déconnecter d’un compte en ligne, il suffit de cliquer sur le bouton de déconnexion. Par conséquent, si votre compte se ferme tout seul, cela indique qu’il y a un souci.
Ce problème peut être dû à un bug au sein du réseau social. En effet, il est possible que Snapchat subisse une panne. Dans ce cas, vous remarquerez une activité inhabituelle où vous êtes automatiquement déconnecté. Ce type de bug est généralement temporaire, et après un certain temps, vous retrouverez l’utilisation normale de votre compte.
Cependant, si votre compte Snapchat se déconnecte constamment, cela pourrait indiquer un problème avec votre application mobile ou votre téléphone.
Il est également possible que votre compte Snapchat ait été piraté. En effet, si quelqu’un d’autre accède à votre compte, vous serez automatiquement déconnecté, car Snapchat ne permet pas d’être connecté sur deux appareils simultanément.
Comment savoir qui s’est connecté sur mon compte SnapChat ?
Lorsque vous êtes automatiquement déconnecté de votre compte Snapchat sans avoir cliqué sur le bouton de déconnexion, cela peut indiquer que votre compte a été piraté. En effet, comme mentionné précédemment, Snapchat ne permet pas à deux utilisateurs de se connecter simultanément depuis deux appareils différents. Pour plus de détails, consultez notre guide sur la double connexion Snapchat.
C’est pour cette raison que votre compte Snapchat se ferme tout seul.
Des modifications dans les paramètres, l’ajout de nouveaux contacts, et la publication de snaps que vous n’avez pas faits sont d’autres signes révélateurs d’un piratage de votre compte.
Dans ce cas, il est essentiel de changer immédiatement votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à le faire, contactez le support de Snapchat et signalez que votre compte a été piraté. Pour cela, remplissez le formulaire disponible sur cette page web : formulaire de demande de support Snapchat.
Solutions pour Résoudre le Problème de Déconnexion Automatique sur Snapchat
Cette déconnexion automatique peut être due à un problème dans l’application ou à un dysfonctionnement de votre téléphone portable. En effet, si vous utilisez une version obsolète de Snapchat, il est possible que l’application se déconnecte toute seule.
Pour résoudre ce problème, commencez par mettre à jour l’application. Rendez-vous sur l’App Store ou le Play Store et téléchargez la dernière version de Snapchat.
Le redémarrage de votre téléphone peut également régler ce problème.
Il est aussi conseillé de désinstaller et de réinstaller l’application pour éviter que Snapchat ne se déconnecte automatiquement.
En outre, pensez à toujours effacer le cache de l’application et à désinstaller toute application tierce susceptible de causer des conflits.
En suivant ces étapes, le problème de déconnexion automatique devrait être résolu. Cependant, si le problème persiste, contactez le support de Snapchat pour obtenir de l’aide.
